ハイブリッドレスベラ公式販売

お支払いについて

お支払いについての案内です。

商品価格

表示されている価格はすべて税込価格です。

消費税

消費税率 5%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


送料

送料は全国一律480円(税込)です。
2箱以上お買い上げの場合、送料を無料に致します。


お支払い方法

【カード決済】
発送の準備が済み次第、商品を送らせていただきます。
商品の発送後、改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

【銀行振込】
ご入金確認後にご注文商品を発送いたします。
振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

【代金引換】
商品お届け時に代金をお支払いください。
別途、代引手数料315円をご負担ください。
佐川急便のeコレクトでお届けします。現金またはクレジットカードでお支払いください。


メールアドレスの各種設定について

ご注文時にお客様よりご入力いただくメールアドレスについて、お願いがございます。
yahoo.co.jpなどフリーメールをご利用のお客様、docomoの携帯アドレスをご利用のお客様へ当店からのメールをお送りする際、正常に届かないケースが大変多くなっております。誠にお手数ですが、ご注文をいただいた商品について、正しくご連絡・ご案内させいただくために、以下の設定をお願いいたします。

■yahoo.co.jpアドレスでの迷惑メール振り分け設定
 ・Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックしてください。
 ・表示されたページで[フィルターと受信通知設定]をクリックしてください。
 ・[追加]ボタンを押してください。
 ・フィルターの条件になる文字列に当店のメールアドレスを設定してください。
  ここでは、[Fromが]に「order@hybridresvera.com」を入力します。
 ・[を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。ここでは、[を含む]を選択します。
 ・[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
   ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。
 ・[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。
  これで、「order@hybridresvera.com」のメールアドレスから送られてくるメールが、[受信箱]フォルダに届くようになります。
 詳しくはこちら

■docomo携帯アドレスでの受信/拒否設定
 ・imodeのトップページから、お客様サポート→各種設定(確認・変更・利用)→メール設定 と進んでください。
 ・「2.迷惑メール設定」の「詳細設定/解除」を選択。
 ・「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し「決定」を選択。
 ・「受信/拒否設定」を選択。
 ・「ステップ4」の「受信設定」で、個別に受信を希望するドメインとして「hybridresvera.com」を登録してください。
 詳しくはこちら


ご質問・ご相談

お客様からのお問合せには原則2営業日以内にお返事しています。
3日経っても返事がこない場合、お手数ですがご連絡くださいませ。
土・日曜日のお電話での問い合わせはお休みを頂いております(ご注文は受付可能)。


配送・送料について

商品のお届けと、送料についての案内です。

送料

送料は全国一律480円(税込)です。
2箱以上のお買い上げで送料無料にさせていただきます。


発送について

※発送と代金回収には代行業者に委託する場合がございます。
 個人情報は厳正に管理いたしますのでご安心ください。


お届けまでの目安

北海道・九州:ご注文より3〜7営業日
沖縄・離島:ご注文より1週間程度
本州:ご注文より1〜3営業日

※天候・天変地異等により、上記日数は変わります。
※土日祝のご注文の場合、翌営業日からの起算となります。


お届け日時の指定について

お届け日をご指定いただく際は、2営業日後から5営業日後以内でお願いいたします。
ご希望にお答えできない場合もございますので、ご了承ください。


同梱について

送り先が同じで、同一梱包が可能な商品については、できる限り同梱してお届けいたします。
同梱にて発送させていただいた場合、送料等ご請求内容を修正の上、連絡させていただきますでの、ご確認くださいますようお願いいたします。


交換・返品について

■商品の破損等による交換・返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と商品をご確認ください。
検品・梱包・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文商品と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
内容をご確認させていただき、良品とお取り換え、もしくは返品を承ります。
(この場合送料は当店が負担致します。)

■お客様のご都合による交換・返品について

お客様のご都合による交換、返品(商品の破損、汚損以外)は、
お届け後7日間以内にご返品希望をメールまたはお電話にてご連絡ください。
【未開封・未使用】のみお受けいたします。

交換・返品の送料については、往復の送料(商品をお送りした際の送料・返品にかかる送料)および
ご返金に関わる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。

■受け取り辞退、運送会社様の保管期間切れにより返送された場合

往復の送料(商品をお送りした際の送料・返品にかかる送料)またご返金に関わる振込手数料を
ご請求させていただきますので予めご了承ください。
また受け取り辞退されたお客さまに関しては、今後のお取引については「銀行振込(代金先払い)」をお願いいたします。


返品期限について

交換および返品は、未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみ、
お受けいたします。
検品・梱包・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文商品と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
内容をご確認させていただき、良品とお取り換え、もしくは返品を承ります。
(この場合送料は当店が負担致します。)


交換・返品連絡先

上記、返品・交換について(規定)にのっとり必ず事前にご連絡ください。
また、商品をご返送の際には、配送事故を防ぐため、書留もしくは宅配業者をご利用願いします。


■ご連絡の際にお知らせいただきたい項目
 1.商品名
 2.ご注文番号
 3.お客様のお名前
 4.ご連絡先電話番号
 5.不具合の内容
 ※ご注文日、ご入金日も併せてお教えいただけますと、より迅速な対応が可能でございます。
 ※その他、ご不明な点はお問合せください。

■連絡先
 〒220-0004 横浜市西区北幸2-8-19 横浜西口Kビル7F
 日本レスベラトロール株式会社 お客様窓口 (土日、祝日はお休みをいただいております)
 通話無料 :0120-70-4874
 MAIL:order@hybridresvera.com
 受付時間:月〜金曜日 午前10時〜18時

■返送について
 必ず事前にご連絡ください。ご連絡いただけない場合は、返品をお受けできない場合がございます。
 ※商品をご返送の際には、配送事故を防ぐため、書留もしくは宅配業者をご利用願いします。

■返送時の送料負担について
 不良品の場合、返送料は当店で負担いたします。着払いでお送りください。
 やむを得ずお客様都合で返品される場合は、返送料はお客様ご負担とさせていただきます。

■返金について
 返品商品到着後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。


運営会社

日本レスベラトロール株式会社
代表 小林信宏

〒220-0004 横浜市西区北幸2-8-19 横浜西口Kビル7F
通話無料 :0120-70-3309 FAX:03-6730-2869

MAIL:order@hybridresvera.com